깨끗한 화장실이 비즈니스에 미치는 영향

Dec 22, 2022 메시지를 남겨주세요

회사가 환대 또는 서비스 산업에 종사하는 경우 깨끗한 욕실은 고객 서비스 경험을 만들거나 끊을 수 있습니다. 예를 들어 식당에서 깨끗한 화장실이 회사에 대한 고객의 인식에 미치는 영향은 전체 식사 경험을 통해 지속될 수 있으며 고객이 친구에게 회사에 대해 이야기할 때 대화의 주요 주제가 될 수 있습니다.


깨끗한 화장실은 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 긍정적인 감정을 갖게 합니다. 고객은 회사 욕실의 청결도를 회사 전체의 청결도와 동일시할 수 있기 때문입니다. 식당 주인이라면 특히 그렇습니다. 청소 산업 웹사이트 CleanLink에 따르면 2010년 12월 현재 미국 성인의 86%가 식당 욕실 상태를 주방 상태와 동일시했습니다. 이 사이트는 또한 미국 성인의 75%가 화장실이 더러운 식당에 다시 가지 않을 것이라고 말합니다. 이것은 깨끗한 욕실이 재구매와 더 높은 수입으로 이어질 수 있음을 의미합니다.


귀사가 접객업을 포함한 서비스 산업에 종사하는 경우 깨끗한 화장실을 유지하면 고객이 나머지 운영에 대해 안심할 수 있습니다. CleanLink에 따르면 깨끗하지 않은 화장실을 접하는 고객은 비즈니스에 대한 부정적인 이미지를 발전시킬 수 있으며 고객 서비스 지원 및 청구를 포함한 다른 영역에서 회사를 불신하게 될 수 있습니다. 이것은 고객이 귀하의 서비스를 더 면밀히 조사하고 더 예리한 눈으로 송장을 검토하며 서비스 요금에 대해 논쟁할 가능성이 더 높다는 것을 의미할 수 있습니다.


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