우리 회사 인 Xiamen Wing Technology Co., Ltd는 위생적인 일회용 지능형 변기 시트를 개발, 제조 및 마케팅하는 것을 전문으로하는 매우 혁신적인 기술 회사입니다. 국제 상표“NAVISANI”로 유명합니다. 2007 년 설립 이래 "직업은 품질, 품질 브랜드 평판을 구축"한다고 믿고 혁신 및 개발, 제품 품질 향상을 위해 노력하고 있으며 공중 변기 안전 및 위생에 대한 전문적인 보증을 사용자에게 지속적으로 제공하고 있습니다.
지난 14 년 동안 우리의 국가 특허 제품과 기술은 38 개 이상의 품목을 보유하고 있으며이 업계에서 큰 영예를 얻었습니다. 우리의 고품질 제품은 유럽, 미국, 호주, 아프리카, 아시아 전역을 다루는 80 개 이상의 국가에 수출되었습니다. 우리의 국내 파트너는 중국의 주요 도시도 다루고 있습니다.
오늘 저는 Xiamen Wing Technology의 편집자로서 해외 영업 Mrs. Alice와 그녀의 영국 고객 Mr. Peter에 대한 이야기를 나누고 싶습니다. 이 이야기를 통해 모든 사람들이 샤먼 윙 기술에 대해 더 깊이 이해할 수 있기를 바랍니다.
다음은이 주문에 대한 간략한 설명입니다.
7 월 17 일일올해 Peter 씨는 당사 홈페이지 (www.navisani.com)를 통해 문의를 보내 주셨습니다. 그는 교구에있는 화장실 용 위생 변기 5 세트를 사고 싶다고 말했다.
이 문의를받은 앨리스는 그에게 이메일로 답장을 보내고이 좌석 주문이 본당의 화장실에서 사용된다는 것을 피터 씨에게 확인했습니다. 위생 변기 6 세트와 위생 필름 500 롤에 대한 항공화물 운송비와 기차 운송비를 포함한 Alice의 견적을 평가 한 후 Peter 씨는 짧은 비용을 지불했습니다. 그러나 대금 수령은 첫 번째 단계에 불과하지만 좌석 품질과 서비스에 대한 고객의 만족은 우리의 최종 목표입니다.
상품이 언제 배송 될 수 있는지 Peter 씨에게 잘 알리기 위해 Alice는 3 일마다 철도 배송 상태를 업데이트했습니다. 이 점에 대해 나는 앨리스에게 왜이 소액 주문을 그렇게 면밀히 추적했는지 물었고, 그녀는 고객의 입장에서 행동하고 싶어서 아무런 걱정없이 상품을 받았다고 말했습니다. 우리 회사의 목적은 모든 고객을 소중히 여기고 실질적인 행동을 통해 고객의 신뢰를 얻는 것입니다. "직업은 품질, 품질 브랜드 명성을 구축합니다.", 전문성은 제품뿐만 아니라 서비스 태도에도 있습니다.
9 월 11 일일, 피터 씨는 성공적으로 물품을 받았습니다. Alice는 변기 설치 동영상, 필름 롤 교체 동영상, 데모 동영상을 그에게 보냈습니다. Peter 씨는 몇 번의 테스트를 거친 후 변기의 품질에 매우 만족했습니다. 그는 그러한 특별한 기간 (COVID-19)에 NAVISANI 위생 변기 시트를 사용하여 화장실에서 교차 감염의 우려가 크게 감소했다고 말했습니다.
10 월 10 일일, Alice는 Peter 씨로부터 이메일을 받았습니다. 그의 이메일에서 그는 양질의 변기 시트와 그녀의 따뜻한 서비스에 대해 앨리스에게 다시 감사를 표했습니다. 그는 우리 회사와 우리의 위생 변기 시트에 대한 기사를 쓰고 싶었고이 기사는 11 월 11 일 지역 사회 월간 신문에 게재 될 것입니다. 우리는 그의 인정과 신뢰에 대해 매우 감사했습니다.
피터 씨는 어떤 사람인가요?
그와 많은 대화를 나눈 후, 우리는 피터 씨가 70 세라는 것을 알게되었습니다. 은퇴 후 그는 평화로운 삶을 즐기기로 선택하지 않고 대신 지역 교회 공동체 센터에서 자원 봉사자가되어 조용히 사랑을 바쳤다. 그는 특히 바이러스에 더 취약한 노인을 보호하기 위해 자신의 노력을 통해 지역 사회에서 바이러스 확산 위험을 줄이기를 희망했습니다. 그의 헌신과 자신의 안전에 관계없이 다른 사람들을 돕는 정신은 매우 훌륭합니다.
Mr. Peter의 자원 봉사 활동은 우리에게 진실을 말해줍니다. 우리는 년의 흔적을 바꿀 수는 없지만 년의 가치는 바꿀 수 있습니다. 전염병은 무자비하지만 사람들은 자비 롭습니다. 피터 씨를 따라 세상에 더 많은 사랑을 줍시다!
이 이야기에서 무엇을 배울 수 있습니까?
Mr. Peter와 Alice 사이의 모든 커뮤니케이션을 통해 우리는 마음으로 고객을 대하는 한 고객도 우리의 진심을 느낄 것임을 알게됩니다. 고객과 마주하지 않아도 성실함은 결국 신뢰를 쌓을 것입니다. 우리는 전문 지식과 최상의 서비스 태도를 사용하여 고객이 전체 프로세스에서 만족스러운 경험을 얻을 수 있도록해야합니다. 우리 회사가 소중히 여기는 개념처럼“성실, 책임, 엄격, 혁신, 효율성”으로 행동한다면 우리는 분명 공중 보건 솔루션의 선두 브랜드가 될 수 있습니다.
